客服在线
工作日 9:00–18:00
提交后跟进
两个工作日内
更新公告
每周四下午
问题分类
先挑对入口,回复会快很多
四类问题各走各的线路。开头点明是哪一类,我们就能直接交到真正处理这件事的同事手里,少一次转述,也少一轮来回问。
01版本索引与更新公告
周四下午那期公告没看到,或者不确定自己用的是哪一版。把页面名称和页首的版本号告诉我们,会告诉你对应的公告期次和查阅位置。历史公告可以到品牌专栏按赛季阶段往回翻。
02球队库与赛程查找
输入球队名搜不到档案、赛程列表和自己记得的对不上、想确认某个主场对应的赛事类别。说明球队全称和所在联赛,我们会给出档案位置,以及按赛程查看的具体走法。球队库入口在前瞻项目里。
03操作步骤与常见问题
电脑版多窗口对比调不出来、快捷键没反应、开赛前十分钟的阵容确认不知道从哪进。这类问题多半已有现成步骤,先看常见说明通常比等回复更快,里面有球队库筛选、双场并排观察和阵容确认的完整路径。
04合作与内容对接
业余联赛、校园体育社团、地区内容团队想谈内容合作,或者需要引用站内的赛程信息图。说明合作类型、覆盖范围和大致的赛程周期,我们会安排对应方向的同事联系你,聊清楚再往下走。
联系方式
三个渠道,按你手上的事情选
客服邮箱是站点对外的主要联系邮箱,工作日有同事查看;电话适合当场要把步骤走一遍的情况;需要寄送材料时再用下面的地址。
联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路32号万博赛场服务中心
需要寄送纸质材料时使用。寄出前先在邮件或电话里说一声,我们好安排接收。