你的信息，在万博赛场怎么被使用

赛程入口、球队库中覆盖 12 个赛事类别的球队档案、赛事常见说明与更新公告，都属于无需填写资料就能查看的内容。只有在使用电脑版的偏好功能或向我们提问时，才会涉及与你本人有关的信息。

• 浏览与筛选记录：你打开过哪些球队档案、用了哪一类赛事筛选、在赛程索引带上停留到哪一段。
• 设备与访问信息：浏览器类型与版本、屏幕尺寸、系统语言、大致访问地区与访问时间，用于让页面在不同设备上都显示正常。
• 咨询内容：你在联系页填写的称呼、邮箱或电话、问题类别与正文，以及你主动附上的截图说明。
• 偏好设置：固定的常看球队、时间标签显示方式、上一次停留的赛程位置，这些让下次打开时少走几步。

需要你手动填写的项目会在输入框旁写明，其余信息在你正常访问时产生。你可以选择不填写非必填项，这不会影响查阅赛程和球队资料。

所有处理动作都围绕一件事：让你更快拿到想看的那场比赛和那支球队的资料。具体落在四个方面。

• 给出对的结果：按赛程维度检索球队库，记住你的筛选条件，减少重复操作。
• 把问题接住：按问题类别分派给对应同事，两个工作日内通过你留下的邮箱或电话跟进。
• 保持访问稳定：识别异常请求与加载失败，维持 V4 索引下的打开速度。
• 推进版本改进：了解哪些球队档案与赛程入口被频繁使用，作为下一版调整栏目的参考。

我们不会拿这些信息向你拨打与赛事内容无关的推销电话，也不会把咨询原文用作对外公开的内容。需要引用你的反馈时，会先征得你的同意。

站点使用少量必要存储维持基本功能，例如记住你上次停留的赛程位置、让页面在刷新后回到同一段索引。偏好类存储记录你固定的常看球队与时间标签的显示方式，只作用于当前浏览器。

• 必要存储：维持页面正常打开与会话连续，关闭后不会长期留存。
• 偏好存储：常看球队、排序方式、显示密度，保存在本机，换设备不会同步。
• 访问统计：以汇总形式记录栏目访问量与页面加载表现，用于判断哪些赛程专题值得继续做。

为了让页面打得开、邮件发得出、问题跟得上，我们会使用外部服务支持。这类合作方只在完成指定任务时接触必要信息，并按合同约定承担保密责任，任务结束后按要求删除或归还。

• 服务器与内容分发：承载页面访问，产生常规访问日志。
• 邮件与通知发送：把你的咨询回复送达所留邮箱，或发送你主动订阅的更新提醒。
• 访问统计分析：以汇总方式呈现栏目使用情况，形成的是整体趋势而不是个人画像。

赛事内容合作方了解的是栏目层面的整体使用情况，例如某个赛季专题的访问量，其中不含你的邮箱、电话或咨询原文。我们不会出售你的个人信息；在法律法规明确要求、且履行必要程序的前提下，才会按法定范围提供。

信息保存时间与它要完成的任务挂钩，任务结束就清理，不无限期保留。

• 咨询记录：问题处理完毕后保存 12 个月，用于处理后续追问，到期删除或做匿名化处理。
• 访问日志：保留 6 个月，用于排查异常请求和性能问题。
• 汇总统计：不含个人标识的汇总数据保存更久，用于观察长期栏目趋势。
• 偏好设置：保存在你的浏览器中，由你自行清理。

你可以随时就自己的信息提出以下请求，我们会核实后处理，并在两个工作日内给出答复。

• 查询我们是否保存了与你有关的咨询记录，以及这些记录的内容。
• 更正填写有误的邮箱、电话或问题描述。
• 删除不再需要的咨询记录，或撤回对更新提醒的订阅。
• 对信息处理方式提出疑问或异议，我们会说明并跟进处理结果。

提出请求时，请在邮件或表单中说明大致提交时间与问题类别，方便快速定位。你也可以直接通过下列渠道与我们沟通。

• 客服邮箱 contact@manbetx-v4.com.cn
• 服务电话 400-1072-6683
• 服务时间 工作日 9:00–18:00
• 联系地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路32号万博赛场服务中心
• 备案号 蒙ICP备58787823号-5

邮件与电话在工作日 9:00–18:00 有人值守；涉及信息查询与删除的请求，建议通过联系页表单提交，便于附上必要说明并留下处理编号。